EpinSultan Temsilcilik ve Aracılık Hizmeti
EpinSultan, temsilci sıfatıyla satış aracılık hizmeti sunan tüzel bir kişiliktir. EpinSultan aracılığıyla yapılan alışveriş işlemlerinde iki tarafın güvenli bir ticaret gerçekleştirmesine yardımcı olmaktadır. Bu sebeple EpinSultan, sunduğu mağaza hizmeti üzerinden satıcı ile alışveriş yapan alıcı arasındaki uyuşmazlıklarda karar verici taraftır. Bunun dışında alıcıya karşı güvenli bir ticaret ortamı yaratmaktan başka bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Cayma Hakkı ve İade Koşulları
Kullanıcıların bu web sitesi üzerinden satın aldığı ürün ve hizmetler, tüketiciye anında teslim edilen dijital mallar kapsamındadır. Bu tür satışlar, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Mevzuat ve ilgili uluslararası düzenlemeler kapsamında cayma hakkına tabi değildir. Buna göre kullanıcılar, site üzerinden yaptıkları alışverişlerdeki ürün ve hizmetlerin kendilerine teslim edilmesiyle birlikte bu ürünleri tüketmiş sayılırlar; iade veya değişim talebinde bulunamazlar. Kullanıcılar bu hususu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı Sorumluluğu ve Riskler
EpinSultan üzerinden alınan her türlü dijital ürün veya hizmet anında ifa edilen niteliktedir. Bu ürün ve hizmetlerin kullanımı sırasında meydana gelen kullanıcı hatalarından veya sistem dışı etkenlerden doğan zararlardan EpinSultan sorumlu değildir. Kullanıcı, hizmetlerin kullanımından ve başarımından doğan tüm riskleri kabul eder. EpinSultan, yalnızca aracılık hizmeti sunduğundan hiçbir koşul altında ücret iadesi veya değişim gerçekleştirmez.
Hizmet İhlali ve Hesap Dondurma Yetkisi
EpinSultan hizmetleri kapsamında kullanım koşullarına aykırı hareket eden kullanıcıların hesapları, telif hakları sahibinin de onayıyla geçici veya kalıcı olarak dondurulabilir. Bu durumda kullanıcı, sisteme ve sunulan hizmetlere erişemeyeceğini, ayrıca yaptığı ödemelerin iadesini talep etmeyeceğini kabul eder.
Bonus ve Kampanya Kullanımı
EpinSultan tarafından kullanıcı lehine, tamamen tek taraflı ve dönemsel olarak verilen bonuslar, teslim tarihinden itibaren azami 3 ay içinde kullanılmalıdır. Bu süre sonunda kullanılmayan bonuslar sistemsel olarak iptal edilir ve kullanıcı bu bonusların tekrar kullandırılmasını talep edemez.
Oyun İçi Kurallara Uygunluk
EpinSultan üzerinden yapılan oyun içi alışverişlerde (örneğin; oyun altını, e-pin, güç artırıcı öğeler vb.) ilgili oyunların kullanım koşullarına aykırı işlemler gerçekleştirilmesi, oyuncu hesabının kapatılmasına neden olabilir. Bu tür durumlarda EpinSultan hiçbir şekilde iade yükümlülüğü taşımaz. Kullanıcı, alışveriş yaparken oynadığı oyunun kurallarını bildiğini ve buna uygun hareket ettiğini beyan eder.
Teslimat ve İade Hakkı İstisnası
EpinSultan aracılığıyla alınan malların veya hizmetlerin, belirtilen sürede (aksine bir süre belirtilmemişse azami 7 gün içinde) sağlanmaması veya eksik sağlanması durumunda, alıcının iade talep hakkı saklıdır. Bu gibi durumlarda karar verici taraf EpinSultan’dır ve alınan karar hem satıcı hem de alıcı tarafından peşinen kabul edilir.