EpinSultan
{{ $item.name }}
Bakiye Yükle

Yardım

Sıkça Sorulan Üyelik Soruları

 

Sitemizin ana sayfasında sağ köşede yazan "Kayıt Ol" butonuna tıkladıktan sonra, sizden istenilen bilgileri girmeniz yeterlidir... Son işlem olarak 60 saniye içinde mailinize gelecek onay linkine tıklayarak işlemi bitirebilirsiniz.

Sitemizin ana sayfasının sağ köşesinde yer alan "Şifremi unuttum?" butonuna tıklayarak rahatlıkla şifrenizi değiştirebilirsiniz. Üyelik bilgilerinizi ise sitemize giriş yaptıktan sonra sağ köşede yer alan "SAYFAM" butonuna tıkladıktan sonra sol köşede yer alan "ÜYELİK BİLGİLERİM" butonumuza tıklayarak üyelik bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz...

Sitemizde PayTR ve Gpay altyapıları ile ödeme yapabilirsiniz ve 3D Secure ile 7/24 güvendesiniz... Ayrıca 128Bit SSLsertifikasıda bulunmaktadır. 

Sitemizde bulunan ürünleri satın alabilmeniz için üye olmanız gerekmektedir. 
Sitemize üye olduktan sonra düzenlenen kampanyalardan, size özel fırsatlardan ve oyunlarımızdan haberleri ilk öğrenen siz olursunuz.

Bakiyenizi geri çekme isteğinizi canlı destek üzerinden iletişime geçerek belirtiniz. Sadece kurallara uygun iade istekleri değerlendirmeye alınır, geçerli bir sebebin bulunmadığı veya alımdan vazgeçme gibi durumlarda iade yapılmamaktadır. Ödemenizin iadeye uygun olup olmadığı EpinSultan yetkileri tarafından size bildirilecektir. İade talebiniz kabul edilirse geri ödeme için gereken komisyon masrafları kesilerek kalan tutar hesabınıza gönderilecektir.

Hayır EpinSultan'a üye olmak tamamen ücretsizdir. Üyelik ücretleri bulunmamaktadır.

Aktivasyon (onaylama) ve giriş kodu e-postası sistem tarafından gönderilen otomatik bir e-posta'dır. Bazı e-postalar, e-posta sağlayıcılar tarafından spam, bulk, junk gibi "önemsiz mesajlar" klasörüne gidebilmektedir. Lütfen bu klasörleri de kontrol ediniz.

Bayi üyeliğinizi başlatmak için önce buraya tıkayarak, karşınıza gelen formu doldurmanız gereklidir. Ardından başvuru maili ile siteye üye olup 12 saat beklemeniz gerekmektedir zaten üye iseniz tekrar üye olmanıza gerek yok. Bayi üyeliğiniz incelenip kontrol edildikten sonra onaylanıp üyeliğinize tanımlanıcaktır.

Epinsultan.com'a üye olabilmek için 12 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir.

Ödeme Sorunları

 

Ödemeleriniz sistem tarafından 7/24 ve otomatik olarak anında onaylanır. 

Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde tutulmamakta ve saklanmamaktadır. 

Öncelikle hesabınıza bakiye yüklemek için üye olmanız gerekmektedir. Üye olup üye girişi yaptıktan sonra ''Sayfam'' Seçeneğine tıklayıp ardından '' Ödeme Yöntemleri'' Menüsünü seçin Karşınıza 2 seçenek çıkacaktır ''Ödeme Yaptım'' - '' Ödeme Yapmak İstiyorum'' Ödeme yaptıysanız Ödeme yaptım menüsüne tıklayıp Ödeme bildirimi yapın. Henüz ödeme yapmadıysanız '' Ödeme Yapmak İstiyorum'' Seçeneğine tıklayıp size uygun olan ödeme yöntemini seçip ödemenizi tamamlayın.

Tüm Banka Atm'lerinden kartsız işlem seçeneği ile ödeme yapabilirsiniz. 

Kredi kartı, hesap kartları, ininal kart ve ptt kartı ile sitemize ödeme yapabilirsiniz. Üye panelinde ''Ödeme Yöntemleri' menüsünde bulunan ''Ödeme Yapmak İstiyorum'' Seçeneğine tıklayıp 'Kredi Kartı ile Bakiye Yükle' butonuna tıklayınız. Yüklemek istediğiniz bakiyeyi yazıp devam ediniz. Gpay penceresine yönlendirilirsiniz sırasıyla gerekli bilgileri girip ödemeyi tamamladıktan sonra bakiyeniz kısa bir güvenlik kontolünün ardından onaylanıp hesabınıza bakiyeniz yüklenecektir.

Banka hesabınızın internet bankacılığı özelliği ile bankanızın internet sitesine girip bize ait olan banka hesaplarımıza havale/eft yapabilirsiniz.

Kredi kartı ödemelerinizde Sanal POS hizmeti kullanmakta olduğumuz aracı firmalar tarafından sağlanmaktadır. Kullanılan bu aracı firmalar ile sitemiz arasında bağlantı problemleri veya yoğunluk nedeni ile gecikmeler yaşanabilir. Eğer ödemeniz 20 dakika veya daha uzun bir süre bekleme durumunda kaldı ise lütfen işlemin kontrolü için canlı destek hattımızdan bizimle iletişime geçiniz.

Banka hesaplarımıza yapılan ödemeler sitemizin Ödeme Bildir sayfasından, ödeme sırasında kullanılan TC kimlik numarası, isim, soyisim veya telefon numaranız ile kontrol edilir. Bildirim sırasında girdiğiniz bu bilgiler banka hesaplarımızda bulunan işlem bilgileri ile eşleştirilerek bakiyeniz hesabınıza aktarılır.

EpinSultan’da GPay ile 7/24 (YKB 09:00-21:00), geriye kalan ödeme seçenekleri ile 7/ 24 işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Sipariş Soruları

 

EpinSultan'da satılmakta olan tüm ürünler dijital kod olduğundan ürün iadesi söz konusu değildir.

EpinSultan üzerinden alışveriş yaptığnıız tüm ürünler anında teslim edilir. Bazı durumlarda siparişleriniz bir kaç dakika gecikme yaşayabilmektedir.

Haftanın Hergünü ve her saati dilediğiniz işlemi EpinSultan üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Ödeme Sistemleri

 

Kredi Kartı, Mobil ödeme (Turkcell, Vodafone, Avea), Banka Havalesi / EFT, PayTR, GPAY, G2A ödeme seçenekleri sitemiz de aktif kullanılmaktadır.

Bu gibi durumlarda Gpay firmasının sizlere sunduğu destek hattından iletişim kurabilir kredi kartı engelinizi kaldırtabilirsiniz. 
Gpay iletişim telefon numarası: 0850 532 7650

EpinSultan Hakkında

 

• EpinSultan alanındaki ilk ve tek yasal platformdur.

• Ödemelerinizi Gpay, G2A, PayTR gibi firmalar aracılığı ile güvence altına alır.

• Profesyonel ekibi ile size en iyi hizmeti sunar.

• 7/24 kesintisiz hizmet veren canlı desteği ile her an aklınızdaki tüm soruları yanıtlar.

• Geniş ürün/hizmet ağıyla tüm oyun ihtiyaçlarınızı tek bir platformda toplar.

• Daha detaylı bilgi için Google üzerinden araştırabilir, ayrıca Facebook sayfamız üzerinden de fikir edinebilirsiniz.

2007 yılından beri online oyun sektöründe Epin satışı yapmaktayız.